রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

s4967-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিষয়টা সহজ ভাষায় তুলে ধরা হয়েছে — কারণ আপনার জানার…

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
s4967 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে সাথে সাথে সাড়া পাবেন। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধও দেওয়া যাবে। যোগাযোগের আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল হাতের কাছে রাখুন — পরিচয় যাচাই দ্রুত হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেসের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে — আলাদাভাবে যোগাযোগ ছাড়াই।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা আর বাস্তবে সুরক্ষা দেওয়া — এই দুটো আলাদা। s4967-এ আমরা প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত উভয় স্তরে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপ ইচ্ছাকৃতভাবে সাজানো হয়েছে। কুকি কীভাবে কাজ করে, কতদিন তথ্য রাখা হয়, কে সেটা দেখতে পারে — এসব বিষয়ে আমরা নিচে বিস্তারিত জানাচ্ছি।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
OTP লগইন যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটা নিশ্চিত করে যে আপনি ছাড়া আর কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
কুকি ব্যবহার নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি শুধু সাইট উন্নতির জন্য — আপনার পরিচয় কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি রোধের বাইরে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। অংশীদারদের সাথেও চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তা মানা বাধ্যতামূলক।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করুন অথবা সহায়তায় যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে, লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা স্পষ্ট করে বলব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, এবং সেটা চুক্তির আওতায় নিয়ন্ত্রিত।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। পেমেন্টের তথ্য কেবল যাচাইয়ের জন্য লগ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্যের একটা অংশ দেখা যাবে। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সরবরাহ করা হবে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় — সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

নাম বা ইমেইল পরিবর্তনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের মতো সংবেদনশীল তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর করা হবে।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সাধারণত নির্ধারিত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো আমাদের দায়িত্ব।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং প্রযোজ্য বিধিমালা আপনার ডেটা সুরক্ষায় অতিরিক্ত স্তর যোগ করে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি রোধের জন্য প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদাররা চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তা মানতে বাধ্য। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কারো সাথে ভাগ করা হয় না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

s4967 Bangladesh s4967 লগইন আইপিএল বেটিং রেজিস্ট্রেশন s4967 অ্যাপ